Devoluciones

Siendo consecuentes con el alto nivel de calidad con el que son fabricados los productos REINER MEDICAL, todos nuestros productos poseen una Garantía Total frente a cualquier defecto de fabricación o de los materiales. Nuestros estrictos controles de calidad garantizan que nuestros productos cumplen las normas internacionales más exigentes, superando los requerimientos de dichas normas. La devolución de cualquier producto está sujeta a las condiciones que se indican a continuación:

1. Todos nuestros productos están amparados por la Garantía Total contra cualquier defecto de fabricación o material, de forma que los clientes tendrán derecho a la reposición de la pieza o piezas defectuosas siempre que el defecto tenga su origen directo en la fabricación o el material de la misma. Ver condiciones de garantía para mayor información.
2. El derecho de reposición se limita a la sustitución de la pieza defectuosa por otra nueva y no comprenderá abono de ninguna clase.
3. Para realizarse cualquier devolución de producto que no sea origen directo de un defecto en el mismo, es necesario aportar el cuestionario de devolución rellenado en todos sus campos y los productos sin apertura del blíster. El periodo de validez de la devolución se indicará en el albarán de venta entregado junto con los productos de REINER MEDICAL. En el supuesto de que el Departamento de Atención al cliente confirme el cumplimiento de plazo y la información contenida en el formulario, REINER MEDICAL lo comunicará al cliente, enviando un abono del producto y facturando los costes de gestión. Dicho abono figurará como un saldo a favor, que el cliente podrá disfrutar para adquirir nuevos productos de Reiner Medical S.L.
4. En caso de envíos de material defectuoso se deberá enviar fotografía digital por e-mail que represente claramente el defecto, o bien, si es posible, solicitar la visita de nuestro delegado de zona.
5.  Los portes de cualquier devolución o cambio correrán por cuenta del cliente, a excepción de devoluciones o cambios de productos defectuosos y/o envíos erróneos
6. REINER MEDICAL no se hace responsable de los errores en pedidos telefónicos. Recomendamos se pasen los pedidos por escrito para evitar confusiones. Los pedidos reflejarán las referencias, descripciones y cantidades para evitar confusiones.

Exclusiones:

Quedan excluidos de estas condiciones de devolución los pilares LOCATOR, que cuentan con condiciones propias (consultar condiciones específicas), así como cualquier otro producto distribuido.

Adicionalmente, no se otorga garantía en los siguientes casos:

• Para restauraciones inmediatas
• Cuando se haya producido daño a nuestros productos por influencias externas, como accidentes o eventos similares, y/o maltrato.
• En casos de fracaso, por usar nuestros productos con material de otros fabricantes.

En caso de duda, póngase en contacto con nosotros:

Reiner Medical, S.L. – División Dental

Polígono Industrial Itziar – Parcela H7

20829 Itziar-Deba (Gipuzkoa)·SPAIN

T 00 34 943 606 286

info@reinerdental.com