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Commercial guarantee

TERMES ET CONDITIONS

Ces termes et conditions de garantie couvrent toute la gamme de produits de REINER MEDICAL, S.L., fabriqués par REINER MEDICAL, S.L. et distribués par REINER MEDICAL, S.L.

La garantie décrite est exclusivement au bénéfice du clinicien (« Clinicien ») et du prothésiste dentaire (« Technicien ») et non pour le bénéfice de tierces personnes ou institutions, y compris les patients.

PÉRIODE DE GARANTIE

REINER MEDICAL S.L. offre une garantie de 30 ANS sur toute la gamme de produits fabriqués depuis la date de commercialisation.

LIMITE DE LA GARANTIE

Soumis à ce qui est stipulé dans les limitations et exceptions décrites, REINER MEDICAL, S.L. offrira les bénéfices suivants :

QUALITÉ : Si le produit présente des défauts dans les matériaux ou dans la fabrication, REINER MEDICAL, S.L. remplacera le Produit sans coût supplémentaire.
SÉCURITÉ : Si, pour une erreur dans les produits fabriqués par REINER MEDICAL, S.L., en ayant respecté toutes les indications du produit, il fallait confectionner de nouveau la prothèse, REINER MEDICAL, S.L. remplacerait des compléments nécessaires pour refaire la prothèse, ainsi que les coûts découlant de sa fabrication.
Si des produits de REINER MEDICAL, S.L. ont été utilisés et, en ayant respecté toutes les instructions d’utilisation de ceux-ci, les implants dentaires présentent un quelconque dommage en conséquence de ceux-ci, REINER MEDICAL, S.L. paiera le coût de ces implants.

 CONDITIONS ET PROCÉDURE DE RÉCLAMATION

Pour recevoir les bénéfices sous ces termes et conditions de vente, le Clinicien et le Technicien traitant doivent respecter les conditions suivantes :

1º – Le Clinicien ou le Technicien doivent contacter le département de service clientèle par téléphone ou par courrier électronique afin de réaliser la réclamation.

2º – Un formulaire de réclamation devra être rempli et envoyé par le client avec le produit défectueux aux bureaux de n’importe quel revendeur officiel. Les frais dérivés de cette gestion seront assumés par le client.

3º – Le Clinicien ou le Technicien qui présente une réclamation, selon ces termes et conditions, devra être à jour concernant les paiements dus à REINER MEDICAL, S.L. ou toute filiale, au moment de présenter le formulaire de réclamation.
4º- Le Clinicien ou le Technicien devra s’assurer que toutes les procédures qui emploient les Produits ont été réalisées selon les instructions de Reiner Medical, S.L., ainsi qu’en suivant les pratiques communément acceptées en odontologie.

Le coût de l’envoi pour une restitution sera assumé par REINER MEDICAL, S.L. pour tous les cas couverts par ces termes et conditions de vente.

LIMITATIONS GÉNÉRALES DE CETTE GARANTIE

À l’exception de la garantie décrite dans ces termes et conditions, ni REINER MEDICAL, S.L., ni ses représentants, ni les tierces parties fabricantes ou revendeuses des Produits, font une représentation ou offrent une garantie, une convention ou un autre engagement exprès ou implicite, oral ou écrit, par rapport aux Produits (sans limitation), comprenant les garanties impliquées dans la commercialisation, la durabilité ou la conformité pour des utilisations ou objectifs particuliers.

De plus, et dans l’extension maximale permise par la loi correspondante, REINER MEDICAL, S.L. rejette (en son nom, au nom de ses représentants ou de tierces parties fabricantes ou Revendeuses des Produits) toute responsabilité par rapport au dommage occasionné direct, indirect, résultant ou à cause de la conception, la composition de la prothèse dentaire dans laquelle les Produits se trouvent intégrés.

EXCLUSIONS DE LA GARANTIE

Les produits suivants ne seront pas considérés inclus et ne seront donc pas couverts par la présente Garantie de REINER MEDICAL, S.L. :

– Les compléments une fois transformés faisant partie de la prothèse dentaire.
– Les compléments distribués et non fabriqués par REINER MEDICAL, SL. Pour ces produits, la garantie sera celle indiquée dans les Termes et les Conditions du fabricant d’origine.
– Quand la faille du produit est due à l’usure et l’utilisation normale.
– Quand la faille est due à une utilisation incorrecte, un abus, une négligence ou une manipulation, un stockage ou une maintenance inadéquats des produits.

– Quand toutes les procédures qui emploient les Produits endommagés n’auraient PAS été réalisées selon les instructions de REINER MEDICAL, S.L., ni en suivant les pratiques communément acceptées en odontologie.
– Utilisation du produit avec des accessoires, des compléments et d’autres produits d’un type, une condition ou des normes non établies par REINER MEDICAL, S.L.

– Quand les produits ont été modifiés pour changer leurs fonctions ou capacités sans l’autorisation préalable par écrit de REINER MEDICAL, S.L.

 MODIFICATION OU SUSPENSION DE LA GARANTIE

REINER MEDICAL, S.L. se réserve le droit de modifier ou de retirer ces Termes et Conditions à tout moment et sans préavis. Toute modification ou suspension n’affectera pas les produits déjà installés sur les patients.

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