Garantía comercial

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Estos términos y condiciones de garantía cubren toda la gama de productos de REINER MEDICAL, S.L., fabricados por REINER MEDICAL S.L. y distribuidos por REINER MEDICAL, S.L.

La garantía descrita es exclusivamente en beneficio del clínico (“Clínico”) y del protésico dental (“Técnico”) y no para beneficio de terceras personas o instituciones, incluidos los pacientes.

PERÍODO DE GARANTÍA

REINER MEDICAL S.L. ofrece una garantía de 30 AÑOS en toda su gama de productos fabricados desde la fecha de comercialización.

ÁMBITO DE LA GARANTÍA

Sujeto a lo establecido en las limitaciones y excepciones descritas REINER MEDICAL S.L. ofrecerá los siguientes beneficios:

CALIDAD: Si el Producto presenta defectos en los materiales o en la fabricación, REINER MEDICAL S.L. repondrá el Producto sin coste adicional.
SEGURIDAD: Si por un fallo en los productos fabricados por REINER MEDICAL, S.L, habiendo cumplido con todas las indicaciones del producto, se tuviera que confeccionar de nuevo la prótesis, REINER MEDICAL S.L. repondrá aditamentos necesarios para rehacer la prótesis, así como los costes derivados de la fabricación de la misma.
En el caso de haber utilizado los productos de REINER MEDICAL, S.L. y habiendo cumplido con todas las instrucciones de uso de los mismos, los implantes dentales sufran cualquier daño como consecuencia de los mismos, REINER MEDICAL S.L. pagará el coste de estos implantes.

REQUISITOS Y PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN

Para recibir los beneficios bajo estos términos y condiciones de venta, el Clínico y el Técnico tratante deben cumplir con los siguientes requisitos:

1º – El Clínico o el Técnico deberán ponerse en contacto con el departamento de atención al cliente por teléfono o correo electrónico para realizar la reclamación.

2º – Se cumplimentará un formulario de reclamación junto con el Producto defectuoso enviado por el cliente a las oficinas de cualquiera de nuestros distribuidores oficiales. Los gastos derivados de esta gestión serán asumidos por el cliente.

3º – El Clínico o Técnico que presente una reclamación según estos términos y condiciones deberá estar al corriente en los pagos debidos a REINER MEDICAL S.L. o cualquiera de sus filiales, en el momento en el que presente el formulario de reclamación.
4º- El Clínico o Técnico deberá asegurar que todos los procedimientos que emplean Productos se han realizado según las instrucciones de Reiner Medical S.L., así como siguiendo las prácticas comúnmente aceptadas en odontología.

El coste de envío por devolución será asumido por REINER MEDICAL, SL. en todos los casos cubiertos por estos términos y condiciones de venta.

LIMITACIONES GENERALES DE ESTA GARANTÍA

A excepción de la garantía descrita en estos términos y condiciones, ni REINER MEDICAL S.L., ni sus representantes, ni terceras partes fabricantes o distribuidoras de los Productos, hacen representación u ofrecen garantía, convenio u otro compromiso expreso o implícito, oral o escrito, respecto a los Productos (sin limitación) incluyendo garantías implicadas en la comercialización, durabilidad o idoneidad para usos o propósitos particulares.

Adicionalmente y en la máxima extensión permitida por la ley correspondiente, REINER MEDICAL S.L. rechaza (en nombre de sí misma, de sus representantes y de terceras partes fabricantes o

Distribuidoras de los Productos) cualquier responsabilidad respecto al daño ocasionado directo, indirecto resultante o consecuencia del diseño, composición de la prótesis dental en la que se encuentran integrados los Productos.

EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA

No se considerarán incluidos, y por lo tanto no cubiertos, en la presente Garantía de REINER MEDICAL, S.L., los siguientes productos:

– Los aditamentos una vez transformados formando parte de la prótesis dental.
– Los aditamentos distribuidos y no fabricados por REINER MEDICAL S.L. Para estos productos la garantía será aquella indicada en los Términos y Condiciones del fabricante original.
– Cuando el fallo en el producto se deba al desgaste y uso normal.
– Cuando el fallo se deba a un uso indebido, abuso, negligencia o manipulación, almacenamiento o mantenimiento inadecuado de los productos.

– Cuando todos los procedimientos que emplean los Productos dañados NO se hubiesen realizado según las instrucciones de REINER MEDICAL S.L. ni siguiendo las prácticas comúnmente aceptadas en odontología.
– Utilización del producto con accesorios, complementos y otros productos de un tipo, condición o normas no establecidas por REINER MEDICAL S.L.

-Cuando los Productos hayan sido modificados para alterar sus funciones o capacidades sin la autorización previa por escrito de REINER MEDICAL S.L.

MODIFICACIÓN O SUSPENSIÓN DE LA GARANTÍA

REINER MEDICAL S.L. se reserva el derecho a modificar o retirar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier modificación o suspensión no afectará a productos ya instalados en pacientes